Une supervision et un support client 24/7

Un Centre de supervision du RRF (ou NOC, « Network Operating Center ») incluant des outils de supervision moderne (hyperviseur), permettant de connaître et maintenir l'état de l'ensemble du réseau 24h/24, 365j/an

Les informations sur l'état du réseau seront disponibles pour les utilisateurs via une météo des services.

Un Centre de sécurité du RRF (ou SOC, « Security Operations Center »), permettant d'assurer le niveau de sécurité 24h/24, 365j/an

l'ACMOSS détient un SAV pour les matériels endommagés, perdus ou cassés. Le Help desk proposent une assistance disponible 24h/24, 7J/7. 

Le SI‑RRF est un outil de gestion administrative à la main des communautés utilisatrices :

• Gestion de commandes
• Facturation et reporting 
• Gestion des utilisateurs et des abonnements
• Gestion de flotte mobile
• Support client