ViSer Tempo, un outil de surveillance pour une amélioration continue des communications critiques pour les forces de sécurité, de secours et de santé.

l'ACMOSS fournit aux forces de sécurité, de secours et d'aide médicale une solution de réseaux 4G/5G très haut débit et résiliente, indispensable à la conduite de leurs opérations quotidiennes. Pour garantir en permanence la continuité des services du Réseau Radio du Futur (RRF) et améliorer l'expérience des utilisateurs, le laboratoire d'innovation de l'agence a déployé l'outil viSerTempo spécialisé de test automatisé et de mesure active des performances mobiles et télécoms, développé par l'entreprise française SmartViser.


Comment l'ACMOSS exploite viSerTempo ?

L'outil Tempo est utilisé pour simuler des usages réels afin d'évaluer la performance de bout en bout des services MCX. Concrètement, la solution repose sur des « fermes de smartphones » capables de se comporter comme de véritables utilisateurs. Ces smartphones simulent des communications critiques (MCX) de bout en bout : appels, transmission de données, services applicatifs, etc.

Cette solution permet à l'ACMOSS de disposer d'un outil de mesure active pour terminaux mobiles et réseaux afin de :

  • Mesurer les performances des appareils et des services télécoms ;
  • Analyser des indicateurs clés de performance (KPI) (Demandes « push to talk », « access time » etc.).


*KPI (Key Performance Indicators), ou indicateurs clés de performance
KPI 1
PTT Push to Talk qui n'a pas d'acquittement (vérifications de sécurité) : mesure à titre avec informatif
KPI 2

Similaire au KPI avec acquittement

KPI 3
Mouth to ear latency (traitement du signal vocal)
MOS
Mesure de la qualité audio et détection de possible dégradation due au réseau
*Illustrations à titre d'exemple



Une supervision intégrée au Centre de supervision des opérations (NOC)

ViSer Tempo est intégré au NOC de l'ACMOSS via un tableau de bord dédié. Cette intégration offre une visibilité en temps réel sur les performances du réseau et des services, tout en permettant la mise en place d'alertes en temps réel. L'objectif est de surveiller que l'ensemble des services fonctionne correctement via tous les opérateurs du RRF et que les communications critiques restent disponibles à tout moment.

Les équipes de l'ACMOSS peuvent ainsi identifier rapidement les causes d'un incident, souvent avant même qu'un utilisateur ne se rende compte une dégradation de service. Cette approche pilotée par la data renforce la résilience du réseau et sécurise les communications critiques, essentielles en situation d'urgence.


Un outil de vérification des communications critiques, mais pas que…

ViSer Tempo permet également de vérifier la disponibilité et la performance des services d'appels téléphoniques en VoLTE (Voice over Long‑Term Evolution) du RRF. L'ACMOSS s'assure ainsi de la bonne qualité d'expérience sur les communications MCX et conventionnelles   via le Réseau Radio du Futur.


**KPI qualité d'expérience des communications en VoLTE
Latence cellulaire
MOS

**Illustrations à titre d'exemple

Un partenariat souverain avec une entreprise française

En s'appuyant sur SmartViser, entreprise française spécialisée dans la mesure des communications, l'ACMOSS fait le choix d'un partenariat stratégique et souverain. Cette collaboration vise à garantir aux forces de sécurité, de secours et de santé, un réseau performant, fiable et adapté aux exigences de leurs missions quotidiennes, où la qualité des communications peut, concrètement, contribuer à sauver des vies.

L'ACMOSS continue d'exploiter les outils SmartViser, afin de vérifier et valider les évolutions du RRF, qu'il s'agisse de nouvelles versions, ou la qualification de nouveaux outils tel que les Relais Véhiculaires ou les communications par satellite LEO ou GEO.