Un service et une offre co-construit dans une
logique centrée utilisateur

Une expression de besoins menée de manière transverse auprès des utilisateurs métiers via des ateliers de travail, pour comprendre leurs attentes en matière de communication radio critique haut-débit.

Une identification de l’ensemble des cas d’usage spécifiques aux acteurs de la sécurité et du secours, pour prévoir une efficacité du RRF sur toutes les missions et les grands événements.

Dès 2020, des expérimentations du système par des acteurs pilotes sur le terrain dans une logique d’amélioration continue, pour que les interfaces soient adaptées aux contraintes opérationnelles.

Une intégration des utilisateurs dans la gouvernance, avec des comités utilisateurs et une organisation assurant la représentation de l’ensemble de la communauté des acteurs de la sécurité, du secours et de la gestion de crise aussi bien au sein de l'État que des services d'incendie et de secours, des polices municipales ou des OIV partenaires.